Available courses

Liderazgo y Motivación del equipo de trabajo

Transmitimos técnicas y herramientas para la gestión de sus equipos. Se procura empoderar a líderes en sus responsabilidades diarias y la forma de comunicarse con su equipo y entorno.

Objetivos

El objetivo es comprender las nuevas formas de liderazgos que se van presentando en el ámbito laboral y los conflictos emergentes ante el cambio de paradigma en la sociedad actual. Comprender y facilitar nuevos canales de comunicación entre los mandos medios y su equipo intergeneracional en la era de la tecnología.

Storytelling: Cautivando a tu audiencia

El storytelling es una poderosa herramienta de comunicación que se basa en la narración de historias para transmitir mensajes, emociones y experiencias de manera efectiva para influir en las percepciones y comportamientos de las personas. 

A través de la creación de personajes, trama, ambiente y conflicto, el storytelling cautiva a la audiencia, crea conexiones emocionales y permite que la información se retenga de manera más significativa. 


Especialización en Posventa y Atención al Cliente

Este programa te prepara para gestionar un servicio de Posventa.
Podrás afrontar los retos de un puesto gerencial y fortalecer tu capacidad para la toma de decisiones.
Al finalizar el programa tendrás la capacidad para analizar y mejorar los procesos del servicio de Postventa y atención al cliente y la performance de un grupo de trabajo.
Asimismo, la mejora en la comunicación entre los integrantes y sacarlos de la zona de confort en que se encuentran.

Atención al Cliente y Manejo de Conflictos

Se trata con esta capacitación analizar y mejorar la atención al cliente y la perfomance del grupo de trabajo. Asimismo, mejorar la comunicación entre los integrantes y sacarlos de la zona de confort para optimizar y superar los resultados actuales.

Gestión de Proyectos con MS Project

Introducción a la metodología de gestión de proyectos basada en una de las herramientas informáticas más utilizadas. Curso netamente práctico, desarrollando múltiples casos.

Venta Consultiva

La venta consultiva es un paso hacia adelante con respecto a la venta tradicional. No es una venta basada en las características del producto y en los beneficios que produce en el conjunto de los compradores, sino que tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, considera a cada cliente como “único”. Es en este entorno cuando el comercial deja de ser un “vendedor” para pasar a ser un “asesor o colaborador” del cliente o potencial cliente, una persona que vela por sus intereses y que está pendiente constantemente, empatizando con el cliente para cubrir sus mejores necesidades.

Venta de Mostrador

Es necesario potenciar la habilidad del vendedor, para otorgar un mejor servicio y mejorar la imagen de su persona y de la empresa:

  • Desarrollar habilidades de expresión verbal, escucha y sociabilidad.
  • Adquirir técnicas sobre capacidad de persuasión, como parte integrante y fundamental del argumento de venta.
  • Reforzar la motivación del staff para obtener un mayor compromiso con las metas propuestas por la empresa.
  • Explicar el valor financiero de la lealtad. Como la buena relación con un cliente crea un flujo de ingreso constante, aumentando la venta de productos relacionados.

A tal fin sobre una estructura general se diferenciará entre dos áreas,  venta en mostrador y  venta industria/empresa debido a las particularidades de cada actividad.


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Canales de Venta y red de distribuidores

Contar con una sólida red de distribución es una muy buena forma de llegar al cliente o consumidor final ampliando el alcance geográfico propio.

Es clave contar con una fuerte estrategia para el manejo de la relación con el canal para asegurar la calidad en la relación con el cliente.


Especialización en Dirección de Equipos de Ventas

Mejorar la gestión. Potenciar e influir en el equipo comercial.

Objetivos

· Analizar los temas fundamentales a la hora de examinar la fuerza de ventas. · Proveer herramientas que faciliten la mejora de rendimiento sobre la base de un buen diseño del equipo y un adecuado control de la gestión.

Coordinación de equipo de ventas

Transmitimos a gerentes y líderes de equipos de ventas las técnicas y herramientas para la gestión de sus equipos. Se procura empoderar a líderes en sus responsabilidades diarias y la forma de comunicarse con su equipo y entorno.


Microsoft Excel Nivel Intermedio

Microsoft Excel es la aplicación de hoja de cálculo más utilizada, con este curso teórico/práctico obtendrás conocimientos más profundos sobre esta poderosa herramienta.

Preparar al participante para obtener los conocimientos adecuados para desenvolverse en el ámbito de una empresa utilizando planillas de cálculo como medio para lograr mejor rendimiento laboral.

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Aumenta la productividad con Gmail, Drive y Hojas de cálculos

Conoce como puedes incrementar la productividad en tu trabajo y el de tu colaboradores con las poderosas herramientas de Google:

  • Todo sobre Gmail para lograr mejores comunicaciones,
  • Maneja en profundidad Google Drive para el almacenamiento de tu informacion
  • Profesionalizate en el manejo de hojas de calculos.

Objetivos

Conocer las herramientas de Google y sus casos de uso, para lograr mayor colaboración, comprensión y productividad en las distintas áreas de su organización.